Centro de listados de Amazon

Una guía de recursos para resolver mensajes comunes de listados de Amazon. La mayoría de los vendedores está bien. Empieza aquí para encontrar tu solución.

Consejo
✓ Ingresa tu UPC en el campo Product ID correcto
✓ Configura Product ID Type como UPC (12 dígitos) o EAN (13 dígitos)
✓ Prueba “Generic” o “Unbranded” en el campo Brand
✓ Verifica que el UPC no esté ya vinculado a otro producto
Garantía Works for Amazon

Si tus códigos de barras no funcionan en Amazon por problemas de los códigos mismos, lo corregimos o te reembolsamos.

Leer la garantía completa →

Mensajes comunes

Error 8572 / 5461
"Codes do not match"
Suele ser un problema del campo Brand/Product Identity.
GS1 / Certificate
"Not recognized by GS1"
Amazon está revisando registros GS1. Podemos ayudar.
Titularidad
"Registered to another company"
Normal en códigos de barras revendidos.
Brand Registry
"May not create ASINs for this brand"
Restricción de política de Amazon.
Error 8541 / 8542
"SKU conflicts with catalog"
Tus datos no coinciden con la info existente del catálogo.
Validación
"Product ID is invalid"
Revisa typos y el tipo de Product ID.
Error 8556
"Product is ineligible"
La categoría puede exigir aprobación.
Urgente
Listado eliminado / Violación / Fecha límite
Problema urgente que requiere acción.
Error 8572 / 5461

"Codes do not match the products you are trying to list"

Este error suele relacionarse con el campo Brand/Product Identity, no con el código de barras en sí.

Qué significa

El sistema de Amazon revisa el atributo Brand de tu listado. Si no coincide con lo esperado o exige Brand Registry, el listado se bloquea.

Prueba esto primero
  1. Revisa tu campo “Brand”. Debe coincidir exactamente con la marca real de tu producto
  2. Para productos de marca propia, ingresa “Generic” o “Unbranded” en lugar del nombre de tu empresa
  3. Verifica que el UPC no esté ya asignado a un producto distinto (búscalo en Amazon)
  4. Intenta listar en una categoría relacionada con menos restricciones
  5. Considera solicitar una exención de GTIN si corresponde
Leer guía completa: Error 8572 →
Leer guía completa: Error 5461 →
Mensaje para Amazon Seller Support
I purchased this UPC from Bar Codes Talk, an authorized barcode reseller with 28+ years in business. The UPC is legitimate and unused. I'm receiving error 8572 but believe this is a Brand/Product Identity field issue, not a problem with the barcode itself. Please advise on the correct Brand field entry for my product.

I am receiving error code 8572 when attempting to list my product. Details: • UPC: [YOUR UPC HERE] • Product: [YOUR PRODUCT NAME] • Brand field entry: [WHAT YOU ENTERED] • Category: [CATEGORY] I purchased this UPC from Bar Codes Talk, an authorized reseller operating for 28+ years. The barcode is legitimate and has not been used previously. I believe this error relates to the Brand/Product Identity field requirements rather than the UPC itself. I have tried entering "Generic" and "Unbranded" as alternatives. Please advise: 1. What should I enter in the Brand field for this product? 2. Is this category restricted to Brand Registry members only? 3. Would a GTIN exemption be appropriate for my situation? Thank you for your assistance.

¿Sigues atascado?

Envíanos los detalles y te ayudaremos a resolverlo. Adjunta capturas.

GS1 / Certificate

“Not recognized by GS1” o solicitud de certificado

Amazon referencia consultas a la base GS1. Podemos proporcionar documentación si se necesita.

Importante: Amazon a menudo referencia consultas GS1 que muestran al dueño original del prefijo de empresa, lo que puede verse como un desajuste. Si Amazon pide documentación, podemos proporcionar certificados de respaldo de tu compra. Envíanos la captura y tu UPC/GTIN.
Qué significa

GS1 administra los prefijos de códigos de barras. Cuando los códigos de barras se revenden de forma legítima, la información del dueño original del prefijo permanece en la base de GS1. Esto es normal y no afecta la validez.

Prueba esto primero
  1. No entres en pánico. Tu código de barras es legítimo
  2. Revisa tu campo Brand y prueba “Generic” o “Unbranded”
  3. Contáctanos para documentación si Amazon la pide
  4. Usa las plantillas de mensaje de abajo para responder a Amazon
Nota: No podemos editar registros de titularidad GS1 ni listarte como dueño del prefijo GS1. La titularidad GS1 la controla exclusivamente GS1. Sin embargo, los códigos de barras revendidos son legítimos para uso comercial.
Leer guía completa: validez GS1 GEPIR →
Leer guía completa: validez de Product ID →
Mensaje para Amazon Seller Support
I purchased this UPC from Bar Codes Talk, a legitimate barcode reseller operating for 28+ years. The GS1 database shows the original prefix owner, which is normal for resold barcodes. I can provide a certificate of purchase from my supplier if needed. Please advise on next steps.

I understand you're seeing a GS1 lookup that shows a different company name for my UPC prefix. This is expected and does not indicate a problem with the barcode. Explanation: • I purchased this UPC from Bar Codes Talk, an established barcode reseller operating since 1996 • When barcodes are legitimately resold, the original GS1 prefix owner information remains in the GS1 database • This is standard practice in the barcode industry and does not affect the validity or usability of the code • The barcode has been assigned exclusively to me and has not been used elsewhere I can provide: • Certificate of purchase from Bar Codes Talk • Proof of my exclusive rights to this UPC Please let me know what documentation you need and I will provide it promptly. Thank you.

¿Necesitas documentación?

Envíanos tu UPC y una captura de la solicitud de Amazon. Proporcionaremos un certificado.

Titularidad

“Registered to another company” o desajuste de nombre

GS1 muestra al dueño original del prefijo. Esto es lo esperado en códigos de barras revendidos de forma legítima.

Qué significa

Cuando GS1 emite originalmente prefijos UPC, se asignan a una empresa específica. Cuando esos códigos de barras se revenden de forma legítima, la información de titularidad original permanece en la base de GS1.

Prueba esto primero
  1. Entiende que esto es normal. La consulta GS1 muestra al titular original del prefijo
  2. Revisa tu campo Brand por conflictos con marcas registradas existentes
  3. Contacta a Amazon Seller Support con la explicación de abajo
  4. Pídenos documentación si Amazon exige prueba
Leer guía completa: validez GS1 GEPIR →
Mensaje para Amazon Seller Support
I purchased this UPC from Bar Codes Talk, an authorized barcode reseller since 1996. The ownership lookup shows the original GS1 prefix holder, which is normal for legitimately resold barcodes. I have documentation confirming my exclusive rights to this code if needed.

I'm writing regarding the company name mismatch message for my UPC. Background: • UPC: [YOUR UPC HERE] • I purchased this barcode from Bar Codes Talk, a legitimate barcode reseller operating since 1996 • The company shown in GS1 records is the original prefix owner, not my company This is expected behavior: • When UPCs are resold, the original GS1 prefix owner remains in the database • This does not affect the validity or legitimacy of the barcode • Barcode resale is a standard industry practice I can provide: • Certificate of purchase confirming my exclusive rights to this UPC • Documentation from Bar Codes Talk verifying the transaction Please advise on what specific documentation you need. Thank you.

Brand Registry

"You may not create ASINs for this brand"

Es una restricción de política de Amazon, no un problema de código de barras.

Qué significa

Amazon Brand Registry da a los dueños de marca control sobre sus listados. Si intentas listar bajo una marca registrada o tu nombre de marca dispara sistemas de protección, te bloquearán.

Prueba esto primero
  1. Si eres dueño de la marca: verifica que tu Brand Registry esté activo y que hayas iniciado sesión en la cuenta correcta
  2. Para productos sin marca: usa “Generic” o “Unbranded” en el campo Brand
  3. Si revendes productos de marca: busca el ASIN existente y lista contra ese
  4. Considera solicitar una exención de GTIN para productos sin marca legítimos
Los problemas de Brand Registry son asuntos de cuenta/política de Amazon. Bar Codes Talk no puede resolver restricciones de Brand Registry. Tendrás que trabajar directo con Amazon.
Leer guía completa: listados Brand Registered →
Leer guía completa: política ASIN Error 5461 →
Error 8541 / 8542

"SKU conflicts with the Amazon catalog"

Los datos de tu listado no coinciden con lo que ya hay en el catálogo de Amazon para este UPC.

Qué significa

El UPC ya está asociado a un producto en el catálogo de Amazon, y los detalles de tu listado (título, marca, etc.) no coinciden. Amazon no te dejará crear un listado en conflicto.

Prueba esto primero
  1. Busca el UPC en Amazon para ver qué producto está asignado actualmente
  2. Si es tu producto de un listado anterior, haz coincidir esos datos existentes
  3. Si es un producto distinto, contáctanos para verificar la asignación de tu UPC
  4. Si vendes el mismo producto, lista contra el ASIN existente en lugar de crear uno nuevo
  5. Intenta usar un UPC distinto que no esté en el sistema de Amazon
Leer guía completa: Error 8542 →
Leer guía completa: Error 8541 →
Leer guía completa: conflictos de MPN →
Validación

"Product ID is invalid"

Amazon dice que tu UPC/EAN no pasa la validación. Suele ser una corrección simple.

Prueba esto primero
  1. Copia el UPC directo de tu confirmación de compra para evitar typos
  2. Verifica el tipo de Product ID: 12 dígitos = UPC, 13 dígitos = EAN
  3. Usa nuestro verificador gratis de códigos de barras para comprobar que el código es matemáticamente válido
  4. Asegúrate de incluir cualquier cero inicial (los UPC deben tener exactamente 12 dígitos)
Leer guía completa: Product ID inválido →
Herramientas gratis de códigos de barras →
Error 8556

"Product is ineligible"

Amazon dice que tu producto no se puede vender en este momento. Suele ser un problema de categoría o de política.

Prueba esto primero
  1. Revisa si tu categoría exige aprobación (algunas como health, beauty, automotive la exigen)
  2. Busca el UPC en Amazon para ver si está asociado a un producto restringido o retirado
  3. Solicita aprobación de categoría en Seller Central en “Add a Product”
  4. Contacta a Amazon Seller Support para aclarar por qué este producto específico está bloqueado
Leer guía completa: Error 8556 →
Urgente

Listado eliminado, violación o fecha límite

Problema urgente. Lee con cuidado y actúa antes de la fecha límite.

Actúa ahora: Si tienes una fecha límite, no esperes. Responde a Amazon aunque no tengas todo listo. Confirma recepción e indica que estás trabajando en ello.
Pasos inmediatos
  1. Captura todo: el aviso, IDs de caso, fechas límite y solicitudes específicas
  2. Anota cualquier fecha límite y responde antes de que pase
  3. Si Amazon pide documentación de códigos de barras, escríbenos de inmediato con capturas y tu UPC
  4. Proporcionaremos certificados con prontitud para solicitudes urgentes
Garantía Works for Amazon →
Todos los artículos de errores de Amazon →
Soporte prioritario

Para problemas urgentes con fechas límite, incluye todo el detalle posible. Adjunta todas las capturas.

Más información

Sí. Bar Codes Talk vende códigos de barras legítimos desde 1996. La gran mayoría de los clientes lista con éxito en Amazon sin problemas.

La mayoría de los problemas de listados no son problemas de códigos de barras. Se relacionan con el sistema Brand Registry de Amazon, restricciones de categoría o el campo Brand de los listados.

Leer la Garantía Works for Amazon completa →

 
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