亚马逊上架帮助中心

这是一份用于解决常见 Amazon listing 消息的资源指南。多数卖家没有问题。从这里开始找到解决方案。

实用提示
✓ 把 UPC 输入到正确的 Product ID 字段
✓ 将 Product ID Type 设为 UPC(12 位)或 EAN(13 位)
✓ 在 Brand 字段尝试 “Generic” 或 “Unbranded”
✓ 确认该 UPC 尚未关联到另一件商品
亚马逊担保

如果你的条形码因代码本身的问题无法在 Amazon 上使用,我们会修好或退款。

阅读完整保证 →

常见消息

Error 8572 / 5461
"Codes do not match"
通常是 Brand/Product Identity 字段问题。
GS1 / Certificate
"Not recognized by GS1"
Amazon 正在检查 GS1 记录。我们可以帮忙。
所有权
"Registered to another company"
转售条形码的正常情况。
Brand Registry
"May not create ASINs for this brand"
Amazon 政策限制。
Error 8541 / 8542
"SKU conflicts with catalog"
你的数据与现有目录信息不符。
验证
"Product ID is invalid"
检查拼写错误和 Product ID 类型。
Error 8556
"Product is ineligible"
该类目可能需要审批。
紧急
Listing 被移除 / 违规 / 截止日期
需要立即处理的紧急问题。

Error 8572 / 5461

"Codes do not match the products you are trying to list"

此错误通常与 Brand/Product Identity 字段有关,而不是条形码本身。

含义

Amazon 的系统会检查 listing 中的 Brand 属性。如果与预期不符或要求 Brand Registry,listing 会被拦截。

先试这些
  1. 检查 “Brand” 字段。必须与商品的实际品牌完全一致
  2. 自有品牌商品请输入 “Generic” 或 “Unbranded”,而不是公司名称
  3. 确认该 UPC 尚未分配给另一件商品(在 Amazon 上搜索)
  4. 尝试在限制更少的相关类目上架
  5. 如适用,考虑申请 GTIN 豁免
发给 Amazon Seller Support 的消息
I purchased this UPC from Bar Codes Talk, an authorized barcode reseller with 28+ years in business. The UPC is legitimate and unused. I'm receiving error 8572 but believe this is a Brand/Product Identity field issue, not a problem with the barcode itself. Please advise on the correct Brand field entry for my product.

I am receiving error code 8572 when attempting to list my product. Details: • UPC: [YOUR UPC HERE] • Product: [YOUR PRODUCT NAME] • Brand field entry: [WHAT YOU ENTERED] • Category: [CATEGORY] I purchased this UPC from Bar Codes Talk, an authorized reseller operating for 28+ years. The barcode is legitimate and has not been used previously. I believe this error relates to the Brand/Product Identity field requirements rather than the UPC itself. I have tried entering "Generic" and "Unbranded" as alternatives. Please advise: 1. What should I enter in the Brand field for this product? 2. Is this category restricted to Brand Registry members only? 3. Would a GTIN exemption be appropriate for my situation? Thank you for your assistance.

还是卡住了?

把详情发给我们,我们会帮你解决。请附上截图。



GS1 / Certificate

“Not recognized by GS1” 或证书请求

Amazon 引用的是 GS1 数据库查询。如有需要,我们可以提供文件。

重要: Amazon 常常引用显示原始公司前缀所有者的 GS1 查询,这可能看起来像不一致。如果 Amazon 要求文件,我们可以为你的购买提供支持证书。把截图和 UPC/GTIN 发给我们。
含义

GS1 管理条形码前缀。当条形码被合法转售时,原始前缀所有者信息仍留在 GS1 数据库中。这是正常的,不影响有效性。

先试这些
  1. 不必慌。你的条形码是合法的
  2. 检查 Brand 字段并尝试 “Generic” 或 “Unbranded”
  3. 如果 Amazon 要求文件,请联系我们
  4. 使用下面的消息模板回复 Amazon
说明: 我们无法编辑 GS1 所有权记录,也无法把你列为 GS1 前缀所有者。GS1 所有权完全由 GS1 控制。不过,转售条形码可用于商业用途,是合法的。
发给 Amazon Seller Support 的消息
I purchased this UPC from Bar Codes Talk, a legitimate barcode reseller operating for 28+ years. The GS1 database shows the original prefix owner, which is normal for resold barcodes. I can provide a certificate of purchase from my supplier if needed. Please advise on next steps.

I understand you're seeing a GS1 lookup that shows a different company name for my UPC prefix. This is expected and does not indicate a problem with the barcode. Explanation: • I purchased this UPC from Bar Codes Talk, an established barcode reseller operating since 1996 • When barcodes are legitimately resold, the original GS1 prefix owner information remains in the GS1 database • This is standard practice in the barcode industry and does not affect the validity or usability of the code • The barcode has been assigned exclusively to me and has not been used elsewhere I can provide: • Certificate of purchase from Bar Codes Talk • Proof of my exclusive rights to this UPC Please let me know what documentation you need and I will provide it promptly. Thank you.

需要文件?

把 UPC 和 Amazon 请求的截图发给我们。我们会提供证书。



所有权

“Registered to another company” 或名称不一致

GS1 显示原始前缀所有者。这对合法转售的条形码是预期情况。

含义

GS1 最初签发 UPC 前缀时,会分配给特定公司。当这些条形码被合法转售时,原始所有权信息仍留在 GS1 数据库中。

先试这些
  1. 请理解这是正常的。GS1 查询显示的是原始前缀持有人
  2. 检查 Brand 字段是否与现有注册品牌冲突
  3. 用下面的说明联系 Amazon Seller Support
  4. 如果 Amazon 要求证明,向我们索取文件
发给 Amazon Seller Support 的消息
I purchased this UPC from Bar Codes Talk, an authorized barcode reseller since 1996. The ownership lookup shows the original GS1 prefix holder, which is normal for legitimately resold barcodes. I have documentation confirming my exclusive rights to this code if needed.

I'm writing regarding the company name mismatch message for my UPC. Background: • UPC: [YOUR UPC HERE] • I purchased this barcode from Bar Codes Talk, a legitimate barcode reseller operating since 1996 • The company shown in GS1 records is the original prefix owner, not my company This is expected behavior: • When UPCs are resold, the original GS1 prefix owner remains in the database • This does not affect the validity or legitimacy of the barcode • Barcode resale is a standard industry practice I can provide: • Certificate of purchase confirming my exclusive rights to this UPC • Documentation from Bar Codes Talk verifying the transaction Please advise on what specific documentation you need. Thank you.

Brand Registry

"You may not create ASINs for this brand"

这是 Amazon 政策限制,不是条形码问题。

含义

Amazon Brand Registry 让品牌所有者控制其 listing。如果你试图在已注册品牌下上架,或品牌名触发保护系统,就会被拦截。

先试这些
  1. 如果你拥有该品牌:确认 Brand Registry 已激活,并且登录的是正确账户
  2. 无品牌商品:在 Brand 字段使用 “Generic” 或 “Unbranded”
  3. 如果转售品牌商品:搜索现有 ASIN 并挂靠该 listing,而不是新建
  4. 对合法无品牌商品,考虑申请 GTIN 豁免
Brand Registry 问题属于 Amazon 账户/政策事项。Bar Codes Talk 无法解除 Brand Registry 限制。你需要直接与 Amazon 沟通。
Error 8541 / 8542

"SKU conflicts with the Amazon catalog"

你的 listing 数据与 Amazon 目录中该 UPC 的现有信息不符。

含义

该 UPC 已关联 Amazon 目录中的一件商品,而你的 listing 详情(标题、品牌等)不匹配。Amazon 不会允许你创建冲突 listing。

先试这些
  1. 在 Amazon 上搜索该 UPC,查看当前分配的是哪件商品
  2. 如果是你之前 listing 的商品,请匹配那些现有数据
  3. 如果是另一件商品,联系我们核实你的 UPC 分配
  4. 如果销售同一件商品,挂靠现有 ASIN,而不是新建
  5. 尝试使用尚未进入 Amazon 系统的另一个 UPC
验证

"Product ID is invalid"

Amazon 说你的 UPC/EAN 未通过验证。通常很容易修好。

先试这些
  1. 直接从购买确认中复制 UPC,以免打错
  2. 确认 Product ID 类型:12 位 = UPC,13 位 = EAN
  3. 使用我们的 免费条形码核验器 以检查代码在数学上是否有效
  4. 确保包含前导零(UPC 必须正好 12 位)
Error 8556

"Product is ineligible"

Amazon 说你的商品目前不能销售。这通常是类目或政策问题。

先试这些
  1. 检查你的类目是否需要审批(健康、美妆、汽车等类目需要)
  2. 在 Amazon 上搜索该 UPC,看是否关联受限或召回商品
  3. 在 Seller Central 的 “Add a Product” 下申请类目审批
  4. 联系 Amazon Seller Support,了解这件商品被拦截的原因
紧急

Listing 被移除、违规或截止日期

紧急问题。仔细阅读并在截止日期前行动。

立即行动: 如果有截止日期,不要等。即使材料未齐也要回复 Amazon。确认收到并说明你正在处理。
立即步骤
  1. 把一切都截图:通知、工单 ID、截止日期和具体要求
  2. 记下截止日期,并在到期前回复
  3. 如果 Amazon 要求条形码文件,立刻把截图和 UPC 发给我们
  4. 对于紧急请求,我们会尽快提供证书
加急支持

对于有截止日期的紧急问题,请尽量提供详细信息。附上全部截图。




了解更多

能。Bar Codes Talk 自 1996 年起出售合法条形码。绝大多数客户都能在 Amazon 上成功上架,没有问题。

多数 listing 问题不是条形码问题。它们与 Amazon 的 Brand Registry 系统、类目限制或 listing 中的 Brand 字段有关。

阅读完整 亚马逊担保 →

 
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